よくあるご質問

寄付について

Q1 エコハンでは寄付をするという事ですが、商品価格+寄付額で購入価格が高くなるのですか?
A1 商品価格に寄付額の上乗せを行っておらず、弊社より寄付を行います。
したがいまして、寄付分の上乗せはなく、ノベルティとして安価で良い商品をご提供いたしますのでご安心願います。
寄付につきましては、弊社のサイトは「社会・環境に貢献できるエコ・ノベルティ専門店」として、弊社が寄付を行っております。

Q2 エコハンでは購入時に寄付を選びますが、「寄付しない」という事は出来ますか?
A2 申し訳ありませんが、出来ません。
A1のとおり、寄付額を上乗せして合計金額を高く設定するという事はありませんのでご理解願います。
ご購入頂く事で、ご購入頂く皆様にご負担なく、社会、環境貢献にお役立て頂けます。
 なおどうしても寄付は必要ないという場合はお問い合わせください。

Q3 寄付先を選べないのですが、「選ばない」という事は出来ますか?
A3 寄付団体が偏らないよう、お客様によりお選び頂き、公平な寄付と、ご購入頂くお客様のご意向が反映される事を目的としております。
トップページの「社会・環境への寄付」を参照頂きお選びください。

お取引について


Q1 代引き、またはカードは使えますか?
A1 申し訳ありませんが、銀行振り込み(前払い)のみとさせていただいております。

Q2 サンプルについて
A2エコハンオリジナル商品・その他商品とも、お問い合わせください。

Q3 注文した商品はいつ届きますか?
A3 在庫がある場合、お振り込み確認後、3~5日で発送いたします。
詳しくはご利用ガイドを参照ください。
お急ぎの場合、ご相談ください。最大限努力いたします。

Q4 配送料はいくらかかりますか?
A4 商品のご購入代金が3万円(税抜)以上は送料がかかりません※
※一回の御注文で1商品、1箇所の場合。
配送料を頂く場合
 ・ご注文金額3万円(税抜)未満場合、下記 配送料金をご参照下さい(1箇所への配送)。
 ・ご注文金額が3万円以上であっても、複数箇所への配送、
 ・1万円と2万円では、両方に下記の送料が発生します。
 ・ご注文金額が3万円以上であっても、複数商品または複数箇所への発送時、1万円と3万円の場合、
  1万円の商品は送料をご負担頂きますが、3万円の商品は無料

Q5 大量発注の場合、値引きは可能ですか?
A5 お問い合わせフォームまたはお気軽に電話にてお問い合わ下さい。お見積りを提出致します。

Q6 返品はできますか?
A6 返品は承っておりません。あらかじめご了承ください。
以下の場合まず当店までご連絡ください。
送料当社負担で、修理、交換の対応をさせて頂きます。
  ・商品管理には万全を期しておりますが、万一、不良品をお届けしてしまった場合
  ・配送中等の破損
  ・その他、当社が原因で発生した不良
詳細は「特定商取引法に基づく表示」を参照願います。

Q7 領収書は発行できますか?
A7 金融機関への振り込み依頼書をもって公的領収書に代えさせて頂きます。
※当社からの領収書が必要な場合はご相談ください。

Q8 振込みはどこにすればいいですか?
A8 下記口座にお願いします。
横浜銀行  大雄山支店 普通0724890
南開工業株式会社

※お手数ですが、入金確認のためご注文者様とお振込者様の名義が同じとなりますようにお手続き下さい。
※振り込み手数料はお客さま負担となりますのでご注意ください。

Q9 注文の際会員登録は必要ですか?
A9 ご登録いただかなくても注文をしていただけます。 ご登録により次回のご注文の際に、御社名やお届け先などのご入力の手間が省く事が出来ます。 また、ご登録により、御社のご購入による、各団体への寄付額の詳細が表示され貢献いただきました額をご確認いただけます。 以上の事から登録をおすすめ致します。

商品について

Q1 名入れは、可能ですか?
A1 商品ページに名入れ可能表示があるものは可能です。
詳しくは、お問い合わせフォームまたは 電話でお問い合わせ下さい。

Q2 商品に「のし」やオリジナル包装はできますか?
A2 エコハンオリジナル商品はのしやオリジナル包装は、可能でございます。
お見積いたしますので、お問い合わせフォームまたは 電話でお問い合わせ下さい。

Q3 目的の商品が見つからないのですが…
A3 サイドメニュー、検索で見つからない場合、ご連絡下さい。
 弊社では当サイト上に載せていない商品が多数ございます。
 また、御社の目的、価格、ストーリーにあった商品をご提案いたします。

営業日カレンダー

2017年8月の定休日
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2017年9月の定休日
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振込手数料はお客様にてご負担いただきます。

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